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Enfin! Une option d'intégration CRM pour les utilisateurs Mac
Pour la première fois, les utilisateurs Mac peuvent bénificier d'une intégration transparente de Microsoft Entourage 2008 pour Mac avec les leaders CRM: Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Oracle CRM, SugarCRM, SageCRM et d'autres.
EDMONTON, Canada – le 5 janvier, 2010 – Omni Technology Solutions Inc. (www.omni-ts.com) a annoncé la disponibilité de Riva Integration Server for Exchange. Riva Integration Server for Exchange offre une intégration CRM au niveau du serveur. Le fait que l'intégration se fait au niveau du serveur veut dire que les mêmes services d'intégration et d'intéropérabilité sont disponibles pour tous les clients de messagerie Microsoft Exchange — y compris Microsoft Entourage pour Mac, Outlook sur Windows, Outlook Web Access et les appareils mobiles ActiveSync et BlackBerry. Les utilisateurs Mac ont, pour la première fois, accès à l'intégration avec de multiples CRM incluant Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft NAV, Microsoft SharePoint, Oracle CRM, SugarCRM, SageCRM et d'autres.
"Riva Integration Server for Exchange offre, pour la première fois aux utilisateurs de Mac, accès au carnet d'adresses et aux activités de calendrier du CRM en utilisant Microsoft Entourage 2008," a dit Trevor Poapst , Directeur de Marketing pour Omni. "Traditionnellement les utilisateurs Windows ont accès à l'information CRM par l'entremise de "plug-ins" Outlook qui doivent être installés sur des postes Windows. Ces plug-ins n'étant pas disponible pour les Mac, il n'y avait pas d'intégration possible pour les utilisateurs de Microsoft Entourage. Avec le nombre criossant d'ordinateurs Mac dans les entreprises, les utilisateurs Mac ont un plus grand besoin d'intégration avec les CRM."
"Riva satisfait ce besoin en permettant aux utilisateurs d'Entourage de bénéficier de la même intégration CRM que leurs collègues Windows. Par le simple fait que Riva s'installe sur le serveur et non sur les postes individuels, il y a d'atures problèmes qui sont résolus: plus besoin d'installer et maintenir un logiciel sur tous les postes, plus besoin d'installer un logiciel sur les BlackBerry pour avoir accès à l'information du CRM, plus besoin de former les gens sur l'utilisation d'un nouveau logiciel — l'intégration utilise les fonctions natives de tous les clients de messagerie Exchange. L'intégration bi-directionnelle des rendez-vous, tâches, contactes, comptes, opportunités, cas de support, etc. se fait entre Entourage et le CRM cible de façon transparente sans quelques changements que ce soit sur les postes ou mobiles. Riva permet aux utilisateurs d'archiver leurs courriels aux opportunités, cas, contactes, etc. dans le CRM directement à partir d'Entourage."
"Riva Integration Server est compatible avec Exchange et les différents CRM qu'ils soient hébergés ou sur leurs propres serveurs," a continué Poapst. "Cette flexibilité maximale permet aux compagnies de continuer à utiliser leurs systèmes existants ou migrer vers des services Exchange ou CRM hébergés tout en bénificiant d'une intégration avancée de leur CRM avec Microsoft Entourage. Voici le lien pour le communiqué de presse original pour l'annonce de Riva Integration Server for Exchange: http://www.omni-ts.com/newsroom/exchange-crm-integration.html "
Riva Integration Server offre l'intégration pour Microsoft Entourage et les CRM suivants:
- Microsoft Dynamics CRM
- Microsoft Dynamics NAV (formerly Navision)
- Microsoft SharePoint
- SugarCRM
- Salesforce
- Oracle CRM On Demand (formerly Siebel CRM)
- SageCRM On Demand
- Sage Saleslogix
- GoldMine
- NetSuite
- info@hand
- intelecrm
- et d'autres...
Omni Technology Solutions
Omni dévéloppe des logiciels d'intégration CRM et de gestion d'identité qui permettent aux compagnies de poursuivre leurs objectifs de profitabilité, de simplicité et de productivité. Leurs deux produits les plus appréciés par leurs clients sont eControl et Riva Integration Server. eControl permet aux administrateurs des réseaux de déléguer de façon sécuritaire la gestion de comptes à des employées non-techniques. eControl est compatible avec Active Directory, Exchange, eDirectory, GroupWise, SAP, SQL et d'autres applications. Riva Integration Server for Exchange, offre l'intégration transparente, à partir du serveur (sans plug-ins) pour Microsoft Exchange et de multiples CRM incluant: Microsoft Dynamics CRM, Microsoft SharePoint, Microsoft NAV, Salesforce, Oracle CRM, SageCRM, Saleslogix, NetSuite, SugarCRM et d'autres. Visitez www.omni-ts.com.
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Personne Contacte (en français)
Aldo Zanoni
Président directeur-général
Omni Technology Solutions Inc.
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Courriel: aldo@omni-ts.com
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